Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nutzungsrecht
Der Auftraggeber räumt der Auftragnehmerin (Künstlerin) an Fotos bzw. Bilddateien, welche als Grundlage für das anzufertigende Kunstwerk dienen, ein Nutzungsrecht ein. Das Nutzungsrecht umfasst die Bearbeitung der Bilddateien, das Anfertigen von Entwürfen und Skizzen sowie Fotografien derselben und des erstellten Kunstwerks.
Der Auftraggeber versichert der Künstlerin, dass die eingereichten Fotos bzw. Bilddateien frei von Rechten Dritter sind.
Für den Fall, dass Dritte gegenüber der Künstlerin Rechte an den eingereichten Fotos bzw. Bilddateien geltend machen, stellt der Auftraggeber die Künstlerin von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.
Vergütung
Um ein Porträt verbindlich in Auftrag zu geben, muss die Vergütung vorab in voller Höhe erfolgt sein. Mit Vertragsschluss ist die Zahlung von 50% der Vergütung sofort fällig. Zahlungen können per Direktüberweisung auf die im Kunstwerkvertrag angegebene Bankverbindung überwiesen werden. Zwei Wochen vor Aufnahme der Arbeit erhält der Auftraggeber eine E-Mail von der Künstlerin. Sodann sind die verbleibenden 50% der Vergütung sofort zur Zahlung fällig. Zu beachten ist, dass Aufträge nach Auftragseingang bearbeitet werden und dass die Wartezeit bis zu vier, in Stoßzeiten auch sechs Monate betragen kann. Es wird um Kontaktaufnahme gebeten, um sicherzustellen, dass ein Porträt zu einem gewünschten Zeitpunkt fertiggestellt und geliefert werden kann. Wenn es sich um ein anlassbezogenes Geschenk handelt, ist eine zeitliche Überbrückung via Geschenkgutschein möglich. Die Kosten für Verpackung und Versand differieren je nach Größe, Rahmung und Zielort des Empfängers und werden gesondert in Rechnung bestellt. Der Versand erfolgt unverzüglich nachdem auch diese Kosten beglichen wurden.
Versand
Alle Bestellungen werden sicher mit einer Tracking-Nummer an die vom Auftraggeber angegebene Adresse versandt. Wenn das Kunstwerk ein Geschenk ist, kann es direkt an den Empfänger versandt werden. Hierzu muss die Adresse der beschenkten Person bei der Bestellung angegeben werden.
Kulanz
Der Auftraggeber hat eine siebentägige Geld-zurück-Garantie ab dem Datum der Zahlung der ersten Anzahlung. Stornierungen müssen per E-Mail erfolgen.
Geschenkgutscheine
Für die teilweise oder vollständige Vergütung des zu erstellenden Kunstwerks können Geschenkgutscheine erworben werden. Geschenkgutscheine haben eine Gültigkeit von zwölf Monaten ab dem Tag des Erwerbs. Sie können für jede Art von Auftragsarbeit eingelöst werden. Geschenkgutscheine können nicht gegen Barauszahlung eingetauscht werden; sie sind verknüpft mit der Anfertigung einer Auftragsarbeit.
Schäden durch den Versand
Alle gefertigten Kunstwerke werden mit größter Sorgfalt verpackt, um sie vor Stößen oder Farbabrieb zu schützen. Der Verpackungsvorgang wird vom fertigen Kunstwerk durch sämtliche Stadien der Verpackung bis hin zum Zustand des versandfertigen Paketes mit Fotos dokumentiert. Das Paket wird mit einer Folie versehen, die auf sorgfältige Behandlung zerbrechlicher Güter hinweist. Sollte es während des Transportes oder der Zustellung durch unsachgemäße Behandlung dennoch zu Schäden kommen, ist das Versandunternehmen unter Angabe der Trackingnummer zu kontaktieren. Bei großformatigen und hinter Glas gerahmten Arbeiten empfiehlt sich die persönliche Abholung vor Ort oder der Versand durch ein auf Kunstwerke spezialisiertes Unternehmen. Die Kosten hierfür trägt der Auftraggeber.
Wartezeit
Die Liste der zu erstellenden Kunstwerke ist eine Warteliste, in die jeder Auftrag nach Eingang der ersten Zahlung aufgenommen wird. Je nach Auslastung kann die Anfertigung eines Werkes vier bis sechs Monate dauern. Für besondere Anlässe oder bei Dringlichkeit können einzelne Arbeiten vorgezogen werden, wobei es gegen Jahresende oder in der Sommerpause zu Wartezeiten kommen kann.
Datenschutz
Die persönlichen Daten der Auftraggeber werden weder an Dritte verkauft, noch verbreitet, noch zu Leasingzwecken überlassen.
Mehrwertsteuer und Einfuhrzoll
Die Kunstwerke von annely’s animals unterliegen keiner Mehrwertsteuer. In einigen Ländern kann die Zahlung von Einfuhrzöllen anfallen, die ausschließlich in der Verantwortung des Auftraggebers liegen.